1、用户网络故障报修、问题咨询、综合业务查询电话：31939667。

2、卡务中心业务办理咨询电话：31939132。

3、固定电话报修电话：用户自行拨打中国电信10000号报修，如需要沟通协调可拨打31939667。

4、宿舍区网络运维技术服务电话：中国电信31419085，投诉电话31939667。