为弘扬新时期雷锋精神，向患者提供更好的就医体验。第一临床学院团委于3月8日在门诊三楼第五教室举行“学雷锋门诊服务月”志愿者培训，培训会由第一临床学院团委书记赵霞主持，并邀请院长办公室阚周密主任讲话，主任列举身边志愿者事例，深入浅出讲解介绍志愿者工作重要性并对此次志愿者活动提出期望及要求。

 

        培训会分别邀请门诊部罗钢主任、医患管理办公室董玉坤老师以及急诊科才权老师讲解门诊志愿者培训、医患沟通以及心肺复苏等内容。

       3月11日起，正式启动 “学雷锋门诊服务月”志愿服务活动，配合第一临床学院“机关便民服务月”疏导门诊患者，积极主动引导、帮助患者就医。

       本次活动得到学生、研究生工作部大力支持，共召集120余名志愿者并协调志愿者时间，每日28名志愿者参加导诊活动，预计此次活动将持续1个月。志愿者导诊岗分布于医大一院门诊1楼审方处、3、4、5、6楼扶梯口等人群密集地。志愿者为患者指导居民健康卡的申请，挂号以及应用，微信、支付宝挂号并引导病人就诊，为医大一院减轻门诊医疗压力、提高门诊工作效率、缓解医患矛盾起到积极作用。