（校园网及信息系统账号密码指南）
一． 学校基础信息系统组成和使用方法（提到哪个如果不清楚，可以来这里对）
统一身份认证：我用什么账号密码登录
统一认证的账号密码是登录智慧校园、登录VPN、连接CMU上网认证、绑定CMU智慧校园企业微信的凭证，我们平时总说的找密码，指的就是这个密码。统一认证的账号是工号（不知道工号的见后面问题汇总），对于新入职员工来说，初始化密码是随机强密码，需要通过手机短信的方式重置后才可使用（如何重置见后面问题汇总）。统一认证的登录页面入下：
智慧校园：登陆后我怎么进入我想进的系统
登录地址为： http://s.cmu.edu.cn/
智慧校园包含了学校主要信息系统如：财务、OA办公、资产、评教等等系统的入口汇总，使用统一身份认证的账号密码成功登陆智慧校园后，可以快捷的（无需再次输入密码）进入各个业务系统中。智慧校园同时也集成了各种业务服务的入口。
VPN：我在外网访问不了学校系统怎么办
学校的很多系统只允许在学校内网访问，外部网络无法直接访问。如果需要在外网访问这些学校的内部资源，就需要登录VPN，使用统一身份认证的账号密码登录VPN后的你的网络就相当于连入了学校内网。电脑端和手机端都可以登录VPN，需要安装EasyConnect客户端程序，下载地址: https://vpn.cmu.edu.cn，安装后打开，如图操作：
上网认证：我在学校这边办公要怎么上网
首先连接CMU这个名字的wifi，然后在浏览器中访问：http://192.168.100.10/ （如果是电脑连网线的，可直接访问这个地址），输入统一身份认证的账号密码登录即可。登录成功后会显示【登录成功】的小窗口，确认可以上网后，这窗口可以关掉。本次上网认证成功后，下次开机后系统会自动认证，无需再次进行上面说的认证操作。
CMU智慧校园企业微信：我使用手机端微信怎么使用学校的相关信息系统
前提条件：在学校智慧校园收录有您的手机号（必须能接收短信，最好是微信绑定的手机号）。由于学校智慧校园收录的手机号，是从人力资源管理系统中同步过来的，因此需要人事处将您提供的手机号录入人力资源管理系统系统中。
针对多身份人员（比如已经是学校教职工，但又是新入学的研究生），向研究生院提供的手机号，不能和智慧校园中教职工身份的手机号相同。
绑定学校企业微信的方法如下：
（1） 下载并安装企业微信APP
（2） 打开企业微信APP，点击【手机号登录】，录入提供给人事处的手机号，点击【下一步】。
（3） 输入短信验证码，点击【下一步】。
（4） 点击【进入】，即可完成绑定操作。
绑定成功后，在微信端【通讯录】--【我的企业及企业联系人】中可以看到“中国医科大学”，点击进入后选择【企业应用】，可以看到很多相关应用的图标，选择你想进入的系统图标即可。如果绑定后，看不到任何应用的图标，说明绑定没有成功（处理方法见后面问题汇总）
校园邮箱：如何使用校园邮箱
浏览器访问 https://mail.cmu.edu.cn/，目前有三种方式登录个人邮箱。
适用情况如下：
● 对于已经成功绑定智慧校园企业微信的教职工：
可以通过已绑定的个人微信【扫码登录】个人邮箱，或通过【账号密码登录】
● 对于未绑定智慧校园企业微信的教职工：
可以通过【手机号登录】个人邮箱，手机号即为教职工在智慧校园预留的手机号。
修改邮箱密码方法见常见问题8，修改邮箱地址别名见常见问题9。如果需要在邮件客户端收取邮件，设置方法见 https://www.cmu.edu.cn/nicnew/info/1169/1325.htm
二． 常见问题以及常用链接
以下的所有链接建议使用Chrome、IE浏览器，不要使用360和Safari。如果实在没有合适的浏览器可用，可以复制对应链接在微信中打开。
l 1. 我不清楚的我工号是多少怎么办？
请在电脑端或手机端访问 http://weixin.cmu.edu.cn:10159/gh 输入个人身份证号查询工号，如果还是查不到本人工号，请联系人事处的老师进行查询。
l 2. 我怎么重置我统一身份认证的密码？
统一认证的密码只能进行重置，不能找回。如果忘了密码进行重置即可。重置方法如下：
首先访问 http://weixin.cmu.edu.cn:10159/cas/password.aspx ，在页面输入工号和微信绑定的手机号以及正确的网页验证码，点击获取手机验证码按钮后，如果提示红字“您输入的手机号未在数字校园用户信息中匹配。请修改学工号、手机号后重试。或者尝试其他方法找回密码。”，说明你之前提供给人事处的手机号和你这次填写的不一致，请联系人事处老师。填入手机收到验证码后，点击下一步后，可以进行密码重置。请注意密码的强度要求，要求6-16位之间，必须同时包含数字、字母和特殊字符，所以以下这样形式的密码都不符合要求：1263849（纯数字），zhangsan6786（不包含特殊字符）。
如果成功绑定了学校企业微信，可以在企业微信中的【工作台】--【数字CMU密码】应用中进行统一身份认证的密码重置，重置方法如上。如下图：
l 3. 我既是教职工，又是学生，那我怎么操作统一身份认证和绑定学校企业微信？
针对于多身份人员，在统一身份认证这里有两套账号密码，分别对应你的工号和学号，这两个账号不是同一个账号（工号对应一个，学号对应一个）。在重置对应账号密码的时候，一定要搞清楚要找回密码的是哪个账号。
在绑定学校企业微信时，每一个统一身份认证账号，要对应唯一的手机号。也就是说，对于多身份人员来说，如果我的工号绑定了的手机号A，那么如果我的学号也想绑定学校企业微信的话，就只能使用手机号B进行绑定，也就是说你得有两个手机号，并且有两个对应手机号的微信，才能同时绑定教工和学生这两个身份。
如果我只有一个微信和对应的手机号，已经绑定了工号，但是现在我需要用学生身份绑定，请按以下要求发送邮件。
发送邮件地址： |
dc@cmu.edu.cn |
邮件主题： |
智慧校园企业微信身份切换申请 |
邮件内容： |
包括姓名，当前微信绑定身份，要切换的身份，教职工身份工号，研究生身份学号，个人手机号码，教职工所属部门，研究生所属学院，是否保留教工邮箱（不写按不保留处理） |
附件： |
个人身份证头像面的照片 |
再次强调：一个手机号没法同时绑定教职工和学生身份。
l 4. 我之前的手机号作废了or一开始给我手机号录入的就是错的，我要怎么改我的智慧校园手机号？
4.1 通过发送邮件修改手机号
如果最开始录入的手机号就是错误的，或手机号无法接收短信的同时统一认证的密码也忘了，造成用户无法修改统一认证密码的情况。请发邮件到dc@cmu.edu.cn，标题请填“修改CMU数字校园手机号” , 内容中写清：工号，姓名，所属部门，修改后的手机号【确保可接收短信】（这个最好是个人微信绑定的手机号），附件带上个人工卡照片或身份证照片，工作人员会在1-2工作日内处理完毕。
4.2 同时，网络信息中心认可由人事处所单独提供的教职工手机号
l 5. 我绑定了学校企业微信，为什么什么应用都看不到？
最可能的原因是由于你提供给人事处的手机号不是您微信绑定的手机号，在微信端菜单【我】--【设置】--【账号与安全】--【手机号】一项可以查看微信绑定的手机号，如果不一致，请在正常工作时间联系网络信息中心31939668进行处理。
l 6. 我智慧校园登录成功了，但是我无法进入我想进的业务系统怎么办？
在智慧校园已经登录的情况下，点击【业务直通车】中的某个业务系统的图标，无法实现以当前身份进入（如显示无权登录、无此账号之类的提示，或者还要求你输入账号密码）的情况下，请联系相关业务系统的负责部门，确认你的工号是否在其业务系统账号列表中。若不存在则需要进行添加后，才能实现免密快捷登录。
这里再次强调：在通过智慧校园成功快捷登录到业务系统中以后，发现该业务系统中的某些问题，比如页面打不开，信息展示不正确，业务流程报错等错误时，请及时联系业务系统负责的相关部门。相关部门电话，可以通过学校企业微信中的【部门电话查询】应用进行查询。
l 7. 我成功绑定CMU智慧校园企业微信，但是看到的应用不全怎么办？
如果成功绑定智慧校园企业微信后，发现看到的企业应用不全，比如自己和同样身份的人员看到的应用不一样。针对这种情况请按依次如下步骤操作：
a. 在微信中进行操作，【我】-【设置】-【通用】-【微信存储空间】-缓存【清理】
b. 在CMU智慧校园企业微信中进行解除绑定操作（解绑操作见常见问题4.a）
c. 再次扫码绑定CMU智慧校园企业微信（绑定方法见上面【CMU智慧校园企业微信】部分）
l 8. 教职工如何申请校园电子邮箱
登录智慧校园服务平台http://s.cmu.edu.cn/，在【服务中心】中，搜索“个人邮箱”，在结果中点击【邮箱申请：个人邮箱（私人邮箱）】服务流程，并选择【个人邮箱申请】这一项填表提交即可，邮箱会在1-2个工作日内开通。
l 9. 如何修改我的校园邮箱的密码
如果无法登陆个人邮箱，请访问https://mail.cmu.edu.cn/，点击【忘记密码】，选择【我是成员】，输入个人邮箱账号和验证码点击【下一步】，选择【将验证码发送到密保手机】，输入新密码和接收到的手机验证码即可。
如果已经登陆个人邮箱，可以在邮箱首页左上角点击【设置】，选择【账户】选项页，找到【账号安全】项，点击【设置密码】按钮，进行登录密码修改。
l 10. 我的邮箱地址是“工号@cmu.edu.cn”，我想改成字母形式的地址要怎么办？
请用统一认证账户登录http://email.cmu.edu.cn/MailAlias/CasVerify 后设置邮箱别名。设置成功后，登录个人邮箱，点击首页左上角【切换账号】，选择之前设置的邮箱别名即可。
