（校园网及信息系统账号密码指南）

本文档用于本校本科生入学教育，掌握获取智慧校园账号密码、绑定“CMU智慧校园”企业微信、登录和使用VPN、登录智慧校园综合服务平台的方法。

一．        学校基础信息系统组成和使用方法（提到哪个如果不清楚，可以来这里对）

统一身份认证：我用什么账号密码登录

统一认证的账号密码是登录智慧校园、登录VPN、连接CMU上网认证、绑定CMU智慧校园企业微信的凭证，我们平时总说的找密码，指的就是这个密码。统一认证的账号是学号（如何重置密码见后面问题汇总）。统一认证的登录页面入下：

智慧校园：登陆后我怎么进入我想进的系统

登录地址为： http://s.cmu.edu.cn/

智慧校园包含了学校主要信息系统如：教务管理系统、统一支付平台等等系统的入口汇总，使用统一身份认证的账号密码成功登陆智慧校园后，可以快捷的（无需再次输入密码）进入各个业务系统中。智慧校园同时也集成了各种业务服务的入口。

VPN：我在外网访问不了学校系统怎么办

学校的很多系统只允许在学校内网访问，外部网络无法直接访问。如果需要在外网访问这些学校的内部资源，就需要登录VPN，使用统一身份认证的账号密码登录VPN后的你的网络就相当于连入了学校内网。电脑端和手机端都可以登录VPN，需要安装EasyConnect客户端程序，下载地址: https://vpn.cmu.edu.cn，安装后打开，如图操作：

CMU智慧校园企业微信：我使用手机端微信怎么使用学校的相关信息系统

前提条件：在学校智慧校园收录有您的手机号（必须能接收短信，最好是微信绑定的手机号）。在微信端菜单【我】--【设置】--【账号与安全】--【手机号】一项可以查看微信绑定的手机号。

绑定学校企业微信的方法如下：

（1）      下载并安装企业微信APP

（2）      打开企业微信APP，点击【手机号登录】，录入提供给微信绑定的手机号，点击【下一步】。

（3）      输入短信验证码，点击【下一步】。

（4）      点击【进入】，完成绑定操作。

（5）      打开微信，扫描下面二维码关注【中国医科大学】，即可在微信端访问智慧校园企业微信。

绑定成功后，在微信端【通讯录】--【我的企业及企业联系人】中可以看到“中国医科大学”，点击进入后选择【企业应用】，可以看到很多相关应用的图标，选择你想进入的系统图标即可。如果绑定后，看不到任何应用的图标，说明绑定没有成功（处理方法见后面问题汇总）

二．        常见问题以及常用链接

以下的所有链接建议使用Chrome、IE浏览器，不要使用360和Safari。如果实在没有合适的浏览器可用，可以复制对应链接在微信中打开。

l  1. 我怎么重置我统一身份认证的密码？

统一认证的密码只能进行重置，不能找回。如果忘了密码进行重置即可。重置方法如下：

首先访问 http://weixin.cmu.edu.cn:10159/cas/password.aspx ，在页面输入学工号和微信绑定的手机号以及正确的网页验证码，点击获取手机验证码按钮后，如果提示红字“您输入的手机号未在数字校园用户信息中匹配。请修改学工号、手机号后重试。或者尝试其他方法找回密码。”，说明你之前在迎新系统中提供的手机号和你这次填写的不一致，请按照问题4进行修改手机号操作。填入手机收到验证码后，点击下一步后，可以进行密码重置。请注意密码的强度要求，要求6-16位之间，必须同时包含数字、字母和特殊字符，所以以下这样形式的密码都不符合要求：1263849（纯数字），zhangsan6786（不包含特殊字符）。

如果成功绑定了学校企业微信，可以在企业微信中的【工作台】--【数字CMU密码】应用中进行统一身份认证的密码重置，重置方法如上。如下图：

l  2. 我之前的手机号作废了or一开始给我手机号录入的就是错的，我要怎么改我的智慧校园手机号？

2.1 通过发送邮件修改手机号

如果最开始录入的手机号就是错误的，或手机号无法接收短信的同时统一认证的密码也忘了，造成用户无法修改统一认证密码的情况。请发邮件到dc@cmu.edu.cn，标题请填“修改CMU数字校园手机号” , 内容中写清：学工号，姓名，所属学院，修改后的手机号【确保可接收短信】（这个最好是个人微信绑定的手机号），附件带上个人学生卡照片或身份证照片，工作人员会在1-2工作日内处理完毕。

2.2 同时，网络信息中心认可由学生处所单独提供的本科生手机号

l  3. 我绑定了学校企业微信，为什么什么应用都看不到？

最可能的原因是由于你提供给迎新系统的手机号不是您微信绑定的手机号，在微信端菜单【我】--【设置】--【账号与安全】--【手机号】一项可以查看微信绑定的手机号，如果不一致，请在正常工作时间联系网络信息中心31939668进行处理。

l  4. 我是新生，之前已经成功绑定了学校智慧校园企业微信，但是现在我换了手机号码，并把微信绑定的手机号改成了这个新号码，那我如何重新绑定学校智慧校园企业微信？

登录企业微信APP，点击右下角菜单【我】-【设置】-【账户】-【手机号】-【更换手机号】，输入新的手机号码即可。

l  5. 我智慧校园登录成功了，但是我无法进入我想进的业务系统怎么办？

在智慧校园已经登录的情况下，点击【业务直通车】中的某个业务系统的图标，无法实现以当前身份进入（如显示无权登录、无此账号之类的提示，或者还要求你输入账号密码）的情况下，请联系相关业务系统的负责部门，确认你的学工号是否在其业务系统账号列表中。若不存在则需要进行添加后，才能实现免密快捷登录。

这里再次强调：在通过智慧校园成功快捷登录到业务系统中以后，发现该业务系统中的某些问题，比如页面打不开，信息展示不正确，业务流程报错等错误时，请及时联系业务系统负责的相关部门。相关部门电话，可以通过学校企业微信中的【部门电话查询】应用进行查询。

l  6. 我成功绑定CMU智慧校园企业微信，但是看到的应用不全怎么办？

如果成功绑定智慧校园企业微信后，发现看到的企业应用不全，比如自己和同样身份的人员看到的应用不一样。针对这种情况请按依次如下步骤操作：

a.      在微信中进行操作，【我】-【设置】-【通用】-【微信存储空间】-缓存【清理】

b.      在CMU智慧校园企业微信中进行解除绑定操作（解绑操作见常见问题4.a）

c.      再次扫码绑定CMU智慧校园企业微信（绑定方法见上面【CMU智慧校园企业微信】部分）

l  7. 我登录学校邮箱，发现被禁用或者没有校园邮箱，我该怎么申请？

向mail@cmu.edu.cn发送邮件，主题是《CMU校园邮箱申请》，内容写清：姓名、学号、微信绑定的手机号，并以身份证正面照片或校园卡正面照片作为附件。工作人员会在1-2工作日内处理。