（校园网及信息系统账号密码指南）

本文档用于本校研究生入学教育，掌握获取智慧校园账号密码、绑定“CMU智慧校园”企业微信、登录和使用VPN、登录智慧校园综合服务平台的方法。

一．        学校基础信息系统组成和使用方法（提到哪个如果不清楚，可以来这里对）

统一身份认证：我用什么账号密码登录

统一认证的账号密码是登录智慧校园、登录VPN、连接CMU上网认证，我们平时总说的找密码，指的就是这个密码。统一认证的账号是学号，对于新入学研究生来说，初始化密码是随机强密码，需要通过手机短信的方式重置后才可使用（如何重置见后面问题汇总）。统一认证的登录页面入下：

智慧校园：登陆后我怎么进入我想进的系统

登录地址为： http://s.cmu.edu.cn/

智慧校园包含了学校主要信息系统如：研究生管理系统、评教等等系统的入口汇总，使用统一身份认证的账号密码成功登陆智慧校园后，可以快捷的（无需再次输入密码）进入各个业务系统中。智慧校园同时也集成了各种业务服务的入口。

 

VPN：我在外网访问不了学校系统怎么办

学校的很多系统只允许在学校内网访问，外部网络无法直接访问。如果需要在外网访问这些学校的内部资源，就需要登录VPN，使用统一身份认证的账号密码登录VPN后的你的网络就相当于连入了学校内网。电脑端和手机端都可以登录VPN，需要安装EasyConnect客户端程序，下载地址: https://vpn.cmu.edu.cn，安装后打开，如图操作：

 

 

CMU智慧校园企业微信：我使用手机端微信怎么使用学校的相关信息系统

前提条件：在学校智慧校园收录有您的手机号（必须能接收短信，最好是微信绑定的手机号）。由于学校智慧校园收录的手机号，是从研究生系统中同步过来的，因此需要研究生院将您提供的手机号录入研究生系统中。

针对多身份人员（比如已经是学校教职工，但又是新入学的研究生），向研究生提供的手机号，不能和智慧校园中教职工身份的手机号相同。

绑定学校企业微信的方法如下：

（1）      下载并安装企业微信APP

（2）      打开企业微信APP，点击【手机号登录】，录入提供给研究生系统的手机号，点击【下一步】。

（3）      输入短信验证码，点击【下一步】。

（4）      点击【进入】，即可完成绑定操作。

 

绑定成功后，在微信端【通讯录】--【我的企业及企业联系人】中可以看到“中国医科大学”，点击进入后选择【企业应用】，可以看到很多相关应用的图标，选择你想进入的系统图标即可。如果绑定后，看不到任何应用的图标，说明绑定没有成功（处理方法见后面问题汇总）

 

二．        常见问题以及常用链接

以下的所有链接建议使用Chrome、IE浏览器，不要使用360和Safari。如果实在没有合适的浏览器可用，可以复制对应链接在微信中打开。

l  1. 我怎么重置我统一身份认证的密码？

统一认证的密码只能进行重置，不能找回。如果忘了密码进行重置即可。重置方法如下：

首先访问 http://weixin.cmu.edu.cn:10159/cas/password.aspx ，在页面输入学工号和微信绑定的手机号以及正确的网页验证码，点击获取手机验证码按钮后，如果提示红字“您输入的手机号未在数字校园用户信息中匹配。请修改学工号、手机号后重试。或者尝试其他方法找回密码。”，说明您之前提供给研究生院的手机号和您这次填写的不一致，请按照问题4进行修改手机号操作。填入手机收到验证码后，点击下一步后，可以进行密码重置。请注意密码的强度要求，要求6-16位之间，必须同时包含数字、字母和特殊字符，所以以下这样形式的密码都不符合要求：1263849（纯数字），zhangsan6786（不包含特殊字符）。

如果成功绑定了学校企业微信，可以在企业微信中的【工作台】--【数字CMU密码】应用中进行统一身份认证的密码重置，重置方法如上。如下图：

 

l  2. 我是既是教职工，又是学生，那我怎么操作统一身份认证和绑定学校企业微信？

针对于多身份人员，在统一身份认证这里有两套账号密码，分别对应你的工号和学号，这两个账号不是同一个账号（工号对应一个，学号对应一个）。在重置对应账号密码的时候，一定要搞清楚要找回密码的是哪个账号。

在绑定学校企业微信时，每一个统一身份认证账号，要对应唯一的手机号。也就是说，对于多身份人员来说，如果我的工号绑定了的手机号A，那么如果我的学号也想绑定学校企业微信的话，就只能使用手机号B进行绑定，也就是说你得有两个手机号，并且有两个对应手机号的微信，才能同时绑定教工和学生这两个身份。

如果遇到以下情况，请按以下要求发送邮件。

我只有一个微信和对应的手机号，已经绑定了工号，但是现在我需要用学生身份绑定。

我只有一个微信和对应的手机号，已经绑定了学号，但是现在我需要用教职工身份绑定。

发送邮件地址：	dc@cmu.edu.cn
邮件主题：	智慧校园企业微信身份切换申请
邮件内容：	包括姓名，当前微信绑定身份，要切换的身份，教职工身份工号，研究生身份学号，个人手机号码，教职工所属部门，研究生所属学院
附件：	个人身份证头像面的照片

 

再次强调：一个手机号没法同时绑定教职工和学生两个身份。

 

l  3. 我本科就在医大就读，而且我微信已经绑定了本科生身份，那我现在要用这个微信绑定研究生要怎么办？

这里先要说明：本科生学号和研究生学号，在统一认证系统里面，相当于不同的账号，它们的密码不一样。请按以下要求发送邮件：

发送邮件地址：	dc@cmu.edu.cn
邮件主题：	智慧校园企业微信身份切换申请
邮件内容：	包括姓名，本科生学号，研究生学号，个人手机号码，本科生所属学院，研究生所属学院
附件：	个人身份证头像面的照片

 

l  4. 我之前的手机号作废了or一开始给我手机号录入的就是错的，我要怎么改我的智慧校园手机号？

4.1 通过发送邮件修改手机号

如果最开始录入的手机号就是错误的，或手机号无法接收短信的同时统一认证的密码也忘了，造成用户无法修改统一认证密码的情况。请按以下要求发送邮件，工作人员会在一个工作日内处理完毕：

发送邮件地址：	dc@cmu.edu.cn
邮件主题：	修改CMU智慧校园手机号
邮件内容：	包括学工号，姓名，所属学院，修改后的手机号（必须能接收短信，最好是微信绑定的手机号）
附件：	个人身份证头像面的照片

 

4.2 同时，网络中心认可由研究生院所单独提供的研究生手机号

 

l  5. 我绑定了学校企业微信，为什么什么应用都看不到？

最可能的原因是由于你提供给研究生院的手机号不是您微信绑定的手机号，在微信端菜单【我】--【设置】--【账号与安全】--【手机号】一项可以查看微信绑定的手机号，如果不一致，请在正常工作时间联系网络中心31939668进行处理。

 

l  6. 我智慧校园登录成功了，但是我无法进入我想进的业务系统怎么办？

在智慧校园已经登录的情况下，点击【业务直通车】中的某个业务系统的图标，无法实现以当前身份进入（如显示无权登录、无此账号之类的提示，或者还要求你输入账号密码）的情况下，请联系相关业务系统的负责部门，确认你的学工号是否在其业务系统账号列表中。若不存在则需要进行添加后，才能实现免密快捷登录。

这里再次强调：在通过智慧校园成功快捷登录到业务系统中以后，发现该业务系统中的某些问题，比如页面打不开，信息展示不正确，业务流程报错等错误时，请及时联系业务系统负责的相关部门。相关部门电话，可以通过学校企业微信中的【部门电话查询】应用进行查询。

l  7. 我成功绑定CMU智慧校园企业微信，但是看到的应用不全怎么办？

如果成功绑定智慧校园企业微信后，发现看到的企业应用不全，比如自己和同样身份的人员看到的应用不一样。针对这种情况请按依次如下步骤操作：在微信中进行操作，【我】-【设置】-【通用】-【微信存储空间】-缓存【清理】

 

l  8. 我登录学校邮箱，发现被禁用或者没有校园邮箱，我该怎么申请？

向mail@cmu.edu.cn发送邮件，主题是《CMU校园邮箱申请》，内容写清：姓名、学号、微信绑定的手机号，并以身份证正面照片或校园卡正面照片作为附件。工作人员会在1-2工作日内处理。